Devoluciones y garantía

Garantía de satisfacción de 30 días

Confiamos en lo que hacemos. Si dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido el producto no te dio el resultado que esperabas, te devolvemos el dinero.

Cómo pedirla:

Escribinos a gracecompanyarg@gmail.com con tu número de pedido.
Contanos dónde lo usaste y, si podés, mandanos una foto de la superficie.
Te respondemos en 24 a 72 horas hábiles y coordinamos el reintegro.

La garantía aplica una vez por cliente y por pedido, sobre el valor pagado por el producto.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Por ser una compra a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y art. 1110 del Código Civil y Comercial).

Podés pedirlo desde el Botón de Arrepentimiento o escribiéndonos por email.
El producto tiene que estar sin usar y en su envase original.
Los costos de devolución corren por nuestra cuenta.
Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud.

Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llegó dañado, con pérdidas o con un error, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo con una foto del producto y del paquete. Te lo reponemos sin costo.

Cómo se hace el reintegro

Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago). Una vez aprobado, el reintegro se procesa dentro de los 5 días hábiles. El tiempo que tarda en verse reflejado depende de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta.

Contacto

GraceSolucionesEcommerce SAS
Pasaje Juan Goethe 3127, Río Cuarto, Córdoba, Argentina
Email: gracecompanyarg@gmail.com
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00